“PLN tidak hanya berperan sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra strategis dalam mendukung pertumbuhan bisnis pelanggan. Dengan adanya Customer Intimacy ini, kami berharap dapat semakin memperkuat hubungan dan kerjasama dengan pelanggan, sehingga bersama-sama kita bisa mencapai kehidupan yang lebih baik,” ujar Budi.
Dalam kesempatan terpisah, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat (UID Jabar), Susiana Mutia menyampaikan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional selalu menjadi salah satu agenda penting setiap tahunnya. Di momentum ini, PLN secara khusus hadir menyapa pelanggan secara langsung.
“Setiap tahunnya seluruh Unit Layanan yang berada di wilayah kerja PLN UID Jabar rutin mengagendakan kunjungan ke pelanggan di Hari Pelanggan Nasional, hal ini kami lakukan sesuai dengan komitmen kami untuk terus memberikan layanan terbaik serta tentunya memberikan inovasi agar kepuasan pelanggan meningkat,” tutup Susiana.