“Sebagai pemerintah, kami tidak bisa ikut campur dalam kebijakan internal pengelola hotel. Tetapi kami sudah meminta Dinas Pariwisata untuk mengklarifikasi apa yang sebenarnya terjadi,” ujar Kusmana.
Dia juga menjelaskan bahwa aturan serupa memang diterapkan di beberapa hotel di Jawa Barat, namun penyelesaiannya bervariasi. “Saya sudah berdiskusi dengan para pengelola hotel di Jawa Barat. Memang ada kebijakan seperti ini. Namun, banyak yang menyelesaikannya dengan pendekatan komunikasi yang lebih baik antara tamu dan manajemen hotel,” tambahnya.
Kepala Dinas Pemuda Olahraga dan Pariwisata Kota Sukabumi, Tejo Condro Nugroho, menjelaskan aturan tersebut memang ada dan telah disepakati tamu saat check-in.
Baca Juga:Pemindahan Pusat Pemerintah kota Sukabumi Butuh Biaya Triliunan RupiahDua Bulan Hilang Tertimbun Tanah Longsor di Sukabumi Ditemukan Sudah Menjadi Kerangka
“Pada hari kejadian, kami langsung meminta keterangan dari pihak hotel. Berdasarkan aturan yang ada, setiap tamu memang sudah menandatangani ketentuan tersebut sebelum menginap,” jelas Tejo. (mg5)