Prinsip kepemimpinan yang kami pegang adalah, jika ada kesalahan di bawah, maka tanggung jawab tetap ada pada pemimpinnya. Seorang pemimpin harus berani mengakui kesalahan, mengomunikasikannya dengan baik, dan secara bertahap memperbaikinya.
Namun, pembahasan ini tidak akan lengkap jika kami hanya menyoroti kesalahannya tanpa memberikan solusi. Maka, berikut adalah solusi yang seharusnya segera dilakukan.
Solusi Pajak
Dalam pengembangan perangkat lunak, biasanya terdapat Business Requirement Document (BRD) dan Product Requirement Document (PRD). Dokumen-dokumen ini berisi secara jelas tujuan yang ingin dicapai, alokasi sumber daya, serta langkah-langkah yang harus dilakukan untuk mewujudkan sistem Coretax yang ideal—yakni sistem perpajakan yang rapi, cepat, dan mudah digunakan oleh semua orang.
Baca Juga:Honor MagicBook Art 14 Siap Kalahkan Kualitas MacBook Air, Simak Review LengkapnyaAplikasi MXTREND Segera Scam! Penipuan yang Akan Bernasib Sama Seperti DBC dan Kantar
Hal utama yang kami tuntut dalam hal ini adalah transparansi. Bagaimana proyek ini dikelola? Siapa saja yang memimpin proyek ini? Dengan adanya keterbukaan, kita dapat memiliki akuntabilitas yang jelas, sehingga bisa mengetahui di mana letak kesalahan dan apa yang perlu diperbaiki.
Seharusnya sistem ini diterapkan secara bertahap (phased rollout). Namun, karena sudah terlanjur diluncurkan secara massal pada 1 Januari 2025, maka solusi yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Skema Rollback
Mengapa tidak ada opsi untuk mengembalikan sementara ke sistem lama, mengingat sistem baru ini terbukti tidak berjalan dengan baik dalam skala besar? Apakah karena takut mendapat kritik atau reaksi negatif dari masyarakat? Jika sistem lama masih bisa digunakan, alangkah baiknya untuk kembali ke sana terlebih dahulu sambil menyempurnakan sistem baru.
2. Incremental Updates yang Transparan
Jika tidak memungkinkan untuk melakukan rollback, maka seharusnya pemerintah secara konsisten mengomunikasikan setiap pembaruan (incremental upgrades). Publik perlu mengetahui bahwa perbaikan sedang dilakukan secara berkala, dengan laporan yang jelas dan transparan mengenai progresnya.
Selain itu, ada satu dokumen yang kami tidak yakin keakuratannya, karena berasal dari periode 2020–2021 hingga 2025. Apakah LG dan Deloitte masih terlibat dalam proyek ini? Apakah perlu meminta pertanggungjawaban dari mereka? Hal ini belum jelas karena informasi yang tersedia hanya berasal dari situs web.