General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Tonny Bellamy, juga memberikan tanggapan atas terlaksananya open booth pelayanan PLN UP3 Sukabumi. “Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam menikmati layanan PLN. Dengan bergerak langsung ke masyarakat, kami ingin membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan,” jelas Tonny.
Melalui kegiatan ini, PLN berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperluas literasi masyarakat terkait layanan kelistrikan, sehingga tercipta hubungan yang lebih harmonis antara PLN dan para pelanggan di seluruh lapisan masyarakat.