“Saya sudah lebih dari lima tahun menjadi peserta BPJS Kesehatan dan selama itu saya sangat merasakan manfaatnya. Hari ini saya sedang berobat ke Poli Mata, dan sebelumnya saya juga pernah memanfaatkan JKN untuk layanan di Poli Kandungan. Semua prosesnya selalu terasa lebih mudah sejak saya menggunakan Antrian Online,” ujarnya.
Selvia menjelaskan bagaimana fitur Antrian Online sangat membantu dirinya ketika harus berobat. Sebelum adanya fitur tersebut, ia harus datang pagi-pagi untuk mengambil nomor antrean secara manual. Kini ia bisa mengambil nomor antrean dari rumah dan mengatur waktu kedatangannya dengan lebih fleksibel.
“Dulu kalau masih manual, saya harus berangkat dari subuh hanya untuk mengambil nomor antrean dan sering menunggu dalam kondisi tidak nyaman. Sekarang saya bisa ambil nomor dari rumah dan tinggal menyesuaikan waktu berangkat. Prosesnya jadi lebih efektif dan tidak membuat saya kelelahan sebelum bertemu dokter,” tuturnya.
Baca Juga:Antrean Online Mobile JKN Permudah Pelayanan BRI Serahkan Bantuan Program TJSL “Yok Kita GAS” di Kota Bandung
Selvia juga menyampaikan bahwa keberadaan Mobile JKN membuat dirinya merasa lebih tenang saat hendak berobat, karena seluruh proses administrasi jauh lebih mudah. Ia berharap aplikasi tersebut terus diperbarui agar semakin mudah digunakan oleh seluruh lapisan masyarakat. Menurutnya, kemudahan seperti ini sangat penting terutama bagi peserta yang sedang sakit atau harus mengakses layanan berkali-kali.(*)