Sugeng juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile, untuk kemudahan layanan kelistrikan dalam satu genggaman, mulai dari pencatatan meter, pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, hingga layanan pasang baru dan tambah daya.
PLN mengimbau pelanggan untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile yang tersedia di Play Store dan App Store. Melalui inovasi ini, PLN berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat sejalan dengan semangat PLN Melayani Sepenuh Hati.