CIREBON – Direksi PLN Icon Plus melakukan pengecekan langsung Cluster Iconnet ke daerah Harjamukti Cirebon, Kamis 22 Agustus 2024.
Dalam kunjungan kerja ini, jajaran direksi terdiri dari Direktur Utama Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Managemen Human Capital dan Administrasi Daru Tri Tjahjono, Direktur Bisnis Konektivitas Sigit Wicaksono, Sekretaris Perusahaan Heni Utari Ambarwati, beserta jajaran manajemen PLN ICON PLUS regional Jawa Barat.
Kunjungan dan pengecekan langsung ini untuk memastikan service assurance yang optimal kepada pelanggan, menangkap respon pasar, dan meneguhkan komitmen PLN Icon Plus sebagai pemimpin pasar di industri layanan internet.
Baca Juga:Anggota DPRD Kabupaten Sukabumi Periode 2024-2029 DilantikDPRD Rapat Paripurna Pengambilan Keputusan Atas Tiga Raperda
Sehingga jajaran direksi PLN Icon Plus terjun langsung ke lapangan untuk melakukan pemantauan langsung terhadap layanan yang disediakan kepada pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Kegiatan yang biasa di sebut ”Grebek Cluster” ini merupakan program rutin yang terus dilakukan oleh PLN ICON PLUS sesuai komitmen perusahaan melalui Direktur Utama PLN ICON PLUS, Ari Rahmat Indra Cahyadi, bahwa ICONNET sebagai bisnis Beyond KWH dari PLN Holding, harus mampu meningkatkan customer experience sehingga ICONNET menjadi pilihan pertama dari Pelanggan
Kegiatan yang diawali dengan jalan pagi bersama sembari melakukan pengecekan infrastruktur jaringan, Direksi dan Jajaran Manajemen pun berkesempatan mengunjungi beberapa pelanggan Inconnet di daerah tersebut, untuk berdialog langsung mengenai pengalaman yang dirasakan selama menjadi pelanggan ICONNET.
Taopik Maulana sebagai salah satu pelanggan loyal Iconnnet yang ditemui oleh pihak Direksi menyatakan bahwa selama berlangganan Iconnet tidak merasakan keluhan yang berarti.
“Jaringan lancar, internetan di rumah aman, tidak ada masalah Pak,” katanya.
Menanggapi pernyataan tersebut, Ari Rahmat Indra Cahyadi berterimakasih kepada pelanggan dan menyatakan kesiapan Icon dalam menjaga keandalan teknis untuk kenyamanan pelanggan, serta agar Icon mampu menjadi provider fiber optik yang berkesan di hati masyarakat.
Selesai berdialog dengan pelanggan, Ari Rahmat Indra Cahyadi pun turut memberikan bingkisan bagi pelanggan-pelanggan loyal Iconnet.
Baca Juga:Dilla Nurdian Klaim Siap Majukan Daerah dan Utamakan Aspirasi WargaHamzah Gurnita Peduli Bocah Empat Tahun Asal Cisolok yang Alami Tumor di Kepala
Melalui kegiatan grebek cluster ini, PLN ICON PLUS menegaskan komitmennya untuk selalu menjadi yang terdepan dalam memberikan layanan internet yang berkualitas tinggi serta menjadi mitra yang handal bagi pelanggan dan masyarakat luas.