Sayangnya, transaksi yang dilakukan secara bertahap ini tidak menampilkan notifikasi di layar ponsel, sehingga kamu baru menyadari setelah saldo habis.
Setelah mencari informasi melalui YouTube dan Google,kami menemukan bahwa banyak orang telah mengalami hal serupa. Dari hasil pencarian tersebut,kami dapat menyimpulkan bahwa akun DANA memang telah diretas.
3. Hubungi Pihak DANA
Langkah pertama yang kami lakukan setelah menyadari bahwa akun telah diretas dan saldo menghilang adalah sebagai berikut.
Baca Juga:4 Mitos dan Fakta Tentang Puasa Ramadan Ini Belum Banyak Umat Muslim Indonesia TahuMebedah Buku Paling Ditakuti Para Penguasa: Il Principe Karya Machiavelli
– Pertama, buka menu Transaksi Selesai, lalu klik opsi Cari Bantuan yang ditandai dengan ikon tanda tanya. Di halaman tersebut, pilih Laporkan Masalah.
– Selanjutnya, terdapat kolom Beritahukami Masalahmu, di mana kita bisa memilih kategori yang sesuai dengan kendala yang dialami.
– Dalam kasus ini, kami memilih opsi Uang Terpotong Lebih dari Sekali, dengan deskripsi tambahan bahwa saldo DANA tiba-tiba hilang.
– Setelah itu, pada ikon + di bagian bawah, kami mengunggah tangkapan layar sebagai bukti bahwa akun kami telah diretas atau saldo terpotong lebih dari sekali.
– Setelah semua data terisi, kami mengklik tombol Kirim untuk mengajukan laporan.
Namun, perlu diketahui bahwa kemungkinan saldo dapat dikembalikan sangat kecil. Oleh karena itu, kami menganggap kejadian ini sebagai pelajaran agar lebih berhati-hati di masa mendatang.
4. Periksa Penyebab Akun Diretas
Selanjutnya, kita masuk ke poin kedua, yaitu penyebab akun DANA bisa diretas serta cara mengamankannya. Setelah melakukan pengecekan kembali dan membaca berbagai sumber, kami menemukan faktor utama yang kemungkinan besar menyebabkan akun kami diretas.
– Buka menu Profil.
Baca Juga:5 Faktor Penyebab Konglomerat Sulit Jatuh MiskinDari Dulu Masih Ramai, Inilah 4 Rahasia Kesuksesan Mi Gacoan dan Strategi Bisnisnya
– Periksa kemungkinan Email yang digunakan pada akun kami belum sepenuhnya terverifikasi. Banyak kasus peretasan terjadi pada akun yang belum melengkapi verifikasi hingga 100%. Padahal, verifikasi data sangat penting untuk menjaga keamanan akun, terutama karena DANA berfungsi sebagai dompet digital untuk menyimpan uang.
– Untuk meningkatkan keamanan, kami segera melengkapi profil hingga 100%.
– Langkah pertama, klik bagian tengah pada halaman Profil, lalu pilih opsi Kirim Ulang untuk melakukan verifikasi email.
– Setelah itu, sistem akan mengirimkan tautan verifikasi ke email yang terdaftar.