SUKABUMI – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Sukabumi, Adrian Hariadi, menegaskan komitmennya untuk membangun pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, berintegritas, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli).
Menurutnya, setiap dokumen kependudukan yang diterbitkan bukan sekadar produk administrasi, melainkan bagian dari pemenuhan hak masyarakat.
“Setiap dokumen kependudukan yang kita terbitkan adalah wujud pemenuhan hak rakyat, kita adalah wajah negara di mata masyarakat,” tegas Adrian, Kamis (22/10/2026).
Baca Juga:Disdukcapil dan Kemenag Kota Sukabumi Luncurkan Program Pasutri Three in One PLN UP3 Sukabumi Dorong Budaya Energi Bersih melalui Clean Energy Day
Ia meminta seluruh jajaran Disdukcapil tidak hanya menjalankan pekerjaan secara rutin, tetapi juga mampu menjadi teladan dalam menerapkan nilai dasar ASN BerAKHLAK.
Salah satu penekanan utamanya adalah orientasi pelayanan dan akuntabilitas. Ia mengajak seluruh petugas mengubah paradigma pelayanan, dari sekadar menyelesaikan urusan administrasi menjadi memberikan pengalaman pelayanan yang baik kepada masyarakat.
“Jangan hanya melayani tapi bahagiakan masyarakat dengan senyuman, kecepatan, dan integritas. Tanpa kompromi, bersih dari pungli adalah harga mati,” ujarnya.
Dorong Kompetensi dan Lingkungan Kerja yang Sehat
Selain pelayanan, Kepala Disdukcapil juga menekankan pentingnya peningkatan kompetensi aparatur. Menurutnya, petugas pelayanan harus terus belajar agar mampu mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat dan perubahan sistem pelayanan.
Ia juga mengingatkan pentingnya membangun lingkungan kerja yang sehat, harmonis, dan solid di internal Disdukcapil.
“Teruslah belajar untuk meningkatkan keahlian, ciptakan lingkungan kerja yang sehat, saling menghargai dan solid sebagai satu keluarga besar Dukcapil,” katanya.
Nilai kompeten dan harmonis tersebut dinilai menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan publik yang berkualitas. Sebab, kualitas pelayanan kepada masyarakat juga sangat dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusia yang berada di balik meja pelayanan.
Komitmen berikutnya diarahkan pada loyalitas, kemampuan beradaptasi, serta kolaborasi.
Baca Juga:PLN UP3 Sukabumi Dorong Penggunaan Kendaraan Listrik untuk Mobilitas Ramah LingkunganPimpin Golkar, Asjap Bidik Dua Periode Bupati Sukabumi
Jajaran Disdukcapil didorong untuk bergerak lebih cepat mengikuti perkembangan teknologi, khususnya dalam digitalisasi pelayanan administrasi kependudukan.
“Loyalitas total pada bangsa, kita harus bergerak cepat, adaptif terhadap digitalisasi pelayanan dan membuka ruang kolaborasi seluas-luasnya demi kemudahan warga,” ujarnya.
Ia menilai transformasi digital harus diikuti dengan kesiapan aparatur. Teknologi pelayanan tidak akan memberikan manfaat maksimal apabila tidak dibarengi dengan sumber daya manusia yang kompeten dan memiliki orientasi kuat terhadap kebutuhan masyarakat.