JL RUMAH SAKIT– Wali Kota Sukabumi Achmad Fahmi menjadi pembina apel pagi di RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi, kemarin (26/1). Pada kesempatan itu, Fahmi meminta peningkatan layanan kesehatan di rumah sakit agar bisa bersaing di tengah perubahan yang cepat.
“Saat ini kita menghadapi tantangan berat di tengah era disrupsi yakni perubahan dengan cepat yang tidak terprediksi di masa yang akan datang,” ujar Fahmi dalam sambutannya.
Ia mencontohkan perkembangan teknologi dan terjadinya pandemi covid-19. Semua kalangan harus bisa beradaptasi dengan kondisi yang ada dan mempersiapkan diri menghadapinya. Contohnya pembelajaran melalui daring yang sebelumnya tidak terprediksi yakni anak harus belajar di depan gadget yang tidak bisa dihindari.
Baca Juga:Wali Kota ‘Rombak’ PegawaiPerayaan Cap Go Meh Belum Pasti
“Jadi, harus disiapkan untuk menghadapi percepatan teknologi, termasuk di dunia kesehatan. Di rumah sakit mempersiapkan pelayanan terbaik di tengah persaingan bebas dalam layanan kesehatan,” ungkap Fahmi.
Fahmi mengatakan ada segitiga persaingan yakni ada konsumen atau pasien, kompetitor rumah sakit lain, dan corporate rumah sakit itu sendiri.
Menurut Fahmi, kebutuhan kesehatan meningkat dan kesadaran warga memeriksakan diri kesehatan ke layanan kesehatan naik. Layanan kesehatan ini akan sangat dipengaruhi kualitas berbagai unsur baik SDM, manajemen, serta sarana dan prasarana.
Di era teknologi, kata Fahmi, pasien membandingkan dan memilih layanan kesehatan terbaik dan menguntungkan. Karena itu, tenaga kesehatan dituntut harus memberikan layanan terbaik kepada pasien.
“Rumah sakit harus bisa mengubah mindset budaya. Terpenting fokus pada pelayanan pasien dan mereka puas dengan layanan,” sebutnya.
Sebagai tenaga kesehatan juga memiliki sumpah janji profesi yang melekat baik dokter, perawat, dan bidan. Harapannya dapat memberikan pelayanan terbaik sehingga menjadi RS terbaik dan kebanggaan. (rls)