Dalam proses persalinan itu, Adpen menilai tenaga medis benar-benar memberikanperhatian yang optimal. Ia merasa keluarganya dilayani dengan penuh kesabarantanpa membeda-bedakan status kepesertaan. Hal ini membuatnya semakin yakinbahwa Program JKN sangat penting untuk masyarakat luas.
“Kalau pengalaman pribadi, saya sendiri jarang sakit. Tapi dulu saya pernah rawatinap di klinik selama 4 hari karena demam tinggi. Saat itu saya benar-benarmerasakan pelayanan yang sama baiknya seperti di rumah sakit. Tidak adaperbedaan perlakuan, semua pasien dilayani dengan penuh tanggung jawab,”kenangnya.
Di samping pelayanan tatap muka, Adpen juga merasakan manfaat besar dari layanandigital. Aplikasi Mobile JKN menurutnya memberikan solusi praktis bagi peserta yangmemiliki mobilitas tinggi. Dengan fitur sederhana, ia bisa mengurus administrasi tanpaharus mendatangi kantor cabang.
Baca Juga:Serbu Kampus! BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi Goes to Campus UMMI Sukabumi Alfamidi Cabang Bekasi Dorong Orang Tua di Bogor Dukung Tumbuh Kembang Anak
“Saya pernah menggunakan fitur perubahan fasilitas kesehatan (faskes) di MobileJKN. Awalnya faskes saya di Puskesmas Jampang Tengah, kemudian saya pindah keklinik di Cikembar. Prosesnya sangat mudah dan cepat, hanya melalui ponsel. Tinggalklik-klik, sudah selesai. Sangat memudahkan untuk peserta yang punya banyakaktivitas,” ungkapnya.
Kemudahan digitalisasi itu membuat Adpen semakin percaya bahwa layanan BPJSKesehatan terus berkembang mengikuti kebutuhan zaman. Menurutnya, inovasiseperti ini adalah jawaban bagi masyarakat yang ingin serba cepat dan efisien. Iaberharap fitur digital bisa terus diperluas.
“Sekarang semua serba cepat, jadi aplikasi Mobile JKN benar-benar solusi. Pesertabisa mengurus kebutuhan tanpa antre lama. Saya sangat terbantu dengan adanyalayanan ini,” kata Adpen.
Bagi Adpen, Program JKN bukan hanya sekadar kartu kepesertaan, melainkan buktinyata rasa peduli antar warga negara. Dengan iuran gotong royong, semua orang bisamendapat perlindungan kesehatan tanpa melihat latar belakang sosial. Menurutnya,Program JKN adalah bentuk nyata jaminan sosial yang harus dijaga.
“Kalau saya pribadi, Program JKN ini adalah bentuk nyata rasa saling peduli antarwarga negara. Kita iuran bersama-sama, lalu bisa membantu siapa saja yangmembutuhkan. Saya sudah merasakan manfaatnya, baik untuk saya, istri, maupunibu saya,” tegasnya.
Di akhir, Adpen menyampaikan harapan untuk BPJS Kesehatan agar terus hadirdengan kualitas layanan terbaik. Ia ingin program ini semakin diperkuat agarmasyarakat lain juga bisa merasakan manfaat serupa seperti dirinya dan keluarga.